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Travel Expert

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Glints 协助香港领先的旅行社 Travel Expert 在台湾建立技术中心,以加快并确保持续提供无与伦比的客户旅游体验。

"我们对 Glints 为我们的人才需求所做的努力非常满意,甚至超出了招聘阶段。这种服务水平确实令人欣慰"。

- Kelvin Ko, Managing Director, Travel Expert

地点

香港

行业

旅游

公司类型

企业

Employees

999+

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关于Travel Expert

Travel Expert 成立于 1986 年,是香港最知名的旅行社之一,专门为旅行者与梦想目的地牵线搭桥。凭借 30 多年的旅游行业经验,该旅行社致力于提供精心策划、方便快捷的旅游套餐,这些套餐不仅容易获得,而且符合热衷于全球探险的游客的愿望。

挑战

旅行专家公司总经理 Kelvin Ko 表示,公司决心在大流行病后时期实现反弹。这一认识转化为新的雄心壮志:实现业务多元化,以满足客户不断变化的需求。


他们不仅重开了许多零售店,还推出了一个混合旅游规划平台,强调在线咨询和个性化行程规划。这一战略举措使旅行社能够在未来为全球客户提供服务。


然而,为了持续维护和改进该平台,Travel Expert 需要技术娴熟、尽职尽责的技术人才,而 Kelvin 很快就发现,由于香港的人才库日益萎缩,这些人才变得更加难以捉摸。Kelvin 还注意到,疫情过后,劳动力市场发生了明显变化。


他注意到,香港相当多的人才不再追求长期就业。相反,出现了一种趋势,即个人倾向于自由职业。这种方式使他们能够同时从事多份工作,确保多种收入来源,同时保持健康的工作与生活平衡。


由于传统的办公室设置对许多人不再有吸引力,《旅行专家》公司在吸引合适人才方面遇到了挑战。招聘成本的不断上升增加了工作的复杂性,与此同时,Travel Expert 也在努力使自己从竞争对手中脱颖而出,尤其是在他们希望扩大和提升业务的时候。

解决方案

Kelvin 是通过现有客户介绍加入 Glints 的。客户对 Glints 的招聘方式给予了高度评价,强调该团队注重成本效益,并能提供高质量的人才。在全面了解 Travel Expert 的招聘需求后,Glints 建议 Kelvin 考虑从台湾招聘技术人才。


虽然在台湾招聘的概念很新,也略显畏难,但第一次招聘经历改变了他们的看法。通过简化招聘流程,Glints 与 Travel Expert 密切合作,管理新员工的表现,促进无缝沟通。


有了这次积极的经验,Kelvin 也更加乐于从不同国家招聘人才,使他们的人才来源更加多样化,尤其是当他们计划将来将业务扩展到其他市场时。

"他们推荐的候选人一直超出我们的预期。事实证明,Glints 在寻找合适人才方面的专业知识和奉献精神对我们的成功非常宝贵。

好处

Kelvin 发现台湾的技术人才库非常成熟,并对 Glints 的解决方案印象深刻,因此决定将 Travel Expert 的招聘范围扩大到企业服务领域的人才,以支持其业务运营并壮大其团队。


随着这家快速增长的旅行社将目光投向业务扩张,与 Glints 在台湾建立技术中心标志着迈向成功的第一步。通过此次合作,Travel Expert 现在能够将精力投入到增强和完善其产品和功能上,从而确保持续提供一流的客户旅游体验。

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